Politique de confidentialité

1. Introduction et engagement

Taxi Mulhouse Pasteur s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web taxi-pasteur.fr. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires :

Formulaire de réservation

•Nom et prénom
•Numéro de téléphone
•Adresse de départ
•Adresse d'arrivée
•Date et heure souhaitées

Formulaire de contact

•Nom et prénom
•Adresse email
•Message

Formulaire de demande de devis

•Nom et prénom
•Numéro de téléphone
•Adresse email
•Lieu de départ et d'arrivée
•Détails complémentaires (optionnel)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement pour :

•Traiter vos demandes de réservation : vous contacter pour confirmer ou organiser votre course de taxi
•Répondre à vos messages : traiter vos questions, demandes d'information ou réclamations
•Établir des devis personnalisés : vous fournir une estimation tarifaire pour vos trajets
•Améliorer nos services : analyser les demandes pour mieux répondre aux besoins de nos clients

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou de prospection sans votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

•L'exécution d'un contrat : lorsque vous effectuez une réservation, le traitement de vos données est nécessaire pour exécuter le service de transport demandé
•Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis, vous consentez au traitement de vos données pour répondre à votre demande
•L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement de notre site web

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

•Taxi Mulhouse Pasteur : pour le traitement de vos demandes et la fourniture de nos services
•Notre hébergeur (AWS Amplify) : pour l'hébergement technique du site web
•Notre service d'envoi d'emails : pour la transmission des formulaires

Important : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement :

•Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière prestation
•Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
•Demandes de devis : 1 an à compter de la demande
•Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés

•Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférences de consentement)
•Cookies de performance : permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer (optionnels)
•Cookies tiers : Google Maps pour l'affichage des cartes (optionnels)

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Note : La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

Droit de rectification

Faire corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@taxi-mulhouse-pasteur.fr ou par téléphone au 07 59 55 79 00.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

•Protocole HTTPS : toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées
•Hébergement sécurisé : notre site est hébergé sur AWS Amplify, une infrastructure cloud sécurisée
•Accès restreint : seules les personnes habilitées ont accès à vos données
•Mises à jour régulières : notre site et ses composants sont régulièrement mis à jour pour corriger les failles de sécurité

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

•Par email : contact@taxi-mulhouse-pasteur.fr
•Par téléphone : 07 59 55 79 00
•Par courrier : Taxi Mulhouse Pasteur, 9 Rue Louis Pasteur, 68100 Mulhouse, France

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles et vos droits RGPD, consultez notre page RGPD dédiée.

Dernière mise à jour : 7 février 2026